+40 21 566 8282Oficiul ONJN-5791/2009
RO · RON
Richroger CasinoJOCUL CONTROLAT
Lista completăAlimenteazăPreia bonusulSuportJoacăRetragereConectareCont nou
ConectareCont nouPromoțiiCoduri promoționaleJocuri
Richroger Casino, autentificare ușoară

Loghează-te în contul Richroger Casino, de pe telefon sau calculator

Seara, când vrei să intri în cont de pe telefon, iar mai devreme ai folosit calculatorul, vezi aici că autentificarea e aceeași, cu datele din înscriere.

Obține bonusul Licență ONJN din 2009
Plătit astăzi
413,871 lei
7,392 Jucători online
Autorizație nr. ONJN-5791/2009 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc
Retragere medie în 23 minute, limită maximă 56.000 lei per tranzacție
Criptare TLS 1.3 și audit BMM Testlabs, QUINEL pentru siguranță certificată
Pașii Richroger Casino

Chiar după înregistrare, la conectare

După înregistrare, cea mai mare grijă este că ai uitat ce ai ales la înscriere; aici vezi exact ce completezi.

Prima zi cu cont nou
În prima zi după înregistrare, butonul de conectare stă sus, în dreapta antetului, iar pe telefon îl găsești în meniul cu trei linii. Apasă pe el și se deschide o fereastră mică, cu două câmpuri. Mulți apasă pe înregistrare în loc de conectare, iar un al doilea cont nu e permis: fiecare persoană are voie la unul singur.
Aceeași adresă, nu porecla
Imediat ce fereastra se deschide, scrie adresa de e-mail cu care te-ai înscris, cu aceleași litere mici sau mari ca atunci. În câmpul de sus nu intră porecla sau numărul de telefon, doar adresa folosită la înregistrare. Dacă ai mai multe adrese, folosește-o pe cea la care ți-au ajuns mesajele despre cont.
Majusculă pusă, parolă respinsă
Seara târziu, câmpul al doilea ascunde parola în puncte, așa că nu vezi unde ai greșit. Verifică limba tastaturii înainte, pentru că o literă schimbată de la română la engleză strică tot. Cea mai frecventă problemă rămâne majuscula pusă din reflex la început.
Sesiune deschisă, risc deschis
După câteva secunde, ajungi în zona contului, unde soldul stă sus, în lei, iar dedesubt găsești istoricul, limitele, bonusurile și retragerile. Verifică numele de pe ecran întâi, apoi deloghează-te de pe calculatoarele folosite în comun și schimbă parola din setări. Greșeala obișnuită e să lași sesiunea deschisă, crezând că nimeni nu o folosește.
Diagnostic rapid

Când conectarea se oprește la mijloc

În momentul în care parola corectă primește refuz, pierzi timp încercând aceleași lucruri; aici vezi cauza probabilă.

Sunt plecat din țară
La prima vacanță petrecută în afara României, pagina de conectare poate refuza accesul, pentru că licența ONJN-5791/2009, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, acoperă doar jocul pe teritoriul țării. Semnul clar este mesajul despre locație, care apare înainte de câmpul cu parola.
Verifică locația reală a telefonului, fiindcă roamingul din apropierea graniței înșală.
Așteaptă întoarcerea în țară și încearcă din nou conectarea.
Scrie pe chatul asistenței dacă refuzul apare și acasă; echipa răspunde 24 de ore din 24.
Golește câmpul înainte să intri
A doua oară când deschizi pagina pe același telefon, navigatorul poate completa singur o parolă veche, salvată de la alt site. Îți dai seama repede: câmpul apare deja plin, cu puncte, înainte să atingi ceva. Chiar și așa, datele circulă prin TLS 1.3, iar echipa Richroger Casino nu îți cere niciodată parola.
Golește câmpul completat automat înainte de a trimite datele.
Oprește completarea automată pentru site în setările navigatorului.
Contactează suportul doar dacă parola corectă e refuzată și după asta.
Parolă uitată, link care nu vine
După câteva luni de pauză, parola se uită cel mai des, iar adresa de e-mail poate fi una la care nu mai ai acces. Semnul e simplu: linkul de resetare nu sosește. Resetarea trece prin acel link, apoi cartea de identitate și dovada de adresă se verifică în până la 28 de ore.
Cere un link nou de resetare, pe adresa de la înscriere.
Ține la îndemână cartea de identitate, dovada de adresă și capturile cardului.
Scrie la [email protected] sau sună la +40 21 566 8282 dacă linkul nu sosește.

Ai nevoie de un ghid pentru contul tău Richroger Casino?

Setează-ți plafoanele înainte să înceapă distracția. Într-o seară oarecare, după ce ai intrat în cont, dai de secțiunea de limite și vezi că poți stabili sume clare: cât depui într-o zi, cât pariezi și cât ești dispus să pierzi. Le fixezi din zona contului, iar noile valori se aplică imediat, fără să mai fie nevoie să scrii nimănui. Dacă vrei să le ridici mai târziu, schimbarea urcă doar după o perioadă de răcire, tocmai ca decizia să nu fie luată la cald. Coborârea unui plafon, în schimb, se simte imediat. Pe lângă limitele financiare, poți cere o autoexcludere temporară sau închiderea definitivă a contului, iar registrul național ține evidența acestor decizii. Totul rămâne în mâinile tale, fără complicații.

Ce găsești în cont după ce intri?. După prima autentificare reușită, ecranul contului devine un mic birou al tău. Sus apare soldul în lei, actualizat la fiecare mișcare, iar dedesubt poți deschide istoricul tranzacțiilor ca să vezi exact ce ai depus, ce ai retras și când. Zona de retrageri îți arată metodele disponibile, de la card la portofele electronice, și starea fiecărei cereri. Bonusurile primite stau într-o secțiune separată, cu termenul lor de valabilitate, ca să știi la ce te poți aștepta. Aici găsești și datele personale, documentele de verificare încărcate și setările de securitate. Practic, tot ce ține de contul tău se rezolvă din aceleași câteva file, fără să cauți prin meniuri ascunse.

Trimite documentele din prima seară. Seara târziu, când ai uitat datele, recuperarea pornește de la adresa de e-mail folosită la înregistrare: ceri un link de resetare, îl deschizi și îți alegi o parolă nouă. Dacă linkul nu apare în câteva minute, verifică și folderul de spam, apoi încearcă din nou. Uneori contul e doar în așteptarea verificării, iar echipa îți cere cartea de identitate sau pașaportul, o dovadă de adresă și, la nevoie, capturi ale cardului bancar. Verificarea durează de regulă până la douăzeci și opt de ore, așa că merită trimisă din timp. Între timp, poți scrie la [email protected] sau suna la +40 21 566 8282, oricând, pentru că asistența Richroger Casino răspunde non-stop.

Închide sesiunea înainte să pleci de la calculator. Într-o pauză de cafea, gândește-te la sesiunea ta ca la o cheie pe care o lași în buzunar. Criptarea TLS 1.3 protejează transferul dintre dispozitivul tău și site, dar obiceiurile tale încheie cercul: niciodată operatorul nu îți cere parola prin e-mail, telefon sau chat, așa că orice astfel de mesaj trebuie ignorat. Pe un calculator folosit în comun, închide sesiunea la finalul vizitei, nu doar fila browserului. Dacă ai impresia că cineva ți-a văzut datele, schimbă parola imediat din zona de securitate a contului și anunță echipa. O parolă folosită doar aici, diferită de cea de la e-mail, face diferența. Câteva secunde de atenție seara îți păstrează contul al tău dimineața.

Înainte de prima retragere, completează-ți profilul. Chiar în prima zi, după ce ai intrat, contul arată altfel decât îl vei vedea peste o lună: apar pași de confirmare, un tur al secțiunilor și, uneori, un mesaj care îți cere documentele. Nimic nu e întâmplător, ci o pregătire pentru retrageri rapide mai târziu, când totul e deja verificat. În aceeași zonă vei găsi și oferta de bun venit, cu condițiile ei scrise pe scurt, și lista metodelor de plată, de la Visa și Mastercard la Skrill, Revolut sau Paysafecard. Prima depunere pornește de la 14 lei, iar retragerile de la 18 lei, cu un plafon de 56,000 lei. Citește o dată aceste praguri ca să știi la ce să te aștepți, apoi joacă liniștit.

Detalii complete
Șase lămuriri

Richroger Casino lămurește piedicile mici

Te temi că ai greșit ceva la intrare și că problema nu se rezolvă singură.

contDe ce nu-mi apare contul la fel când intru din altă țară?+
În timpul unei călătorii, contul rămâne exact același: aceeași adresă de e-mail te aduce înăuntru, iar soldul se afișează tot în lei, cu istoricul și limitele stabilite acasă. Nimic din ce ai setat nu se mută sau se pierde pentru că te afli departe, iar verificarea făcută o singură dată rămâne valabilă. Dacă pagina se încarcă greu, schimbă rețeaua de internet — cea din hotel sau din roaming obosește repede — și încearcă din nou.
contDe ce nu rămân conectat de la o vizită la alta?+
La fiecare revenire pe site, conectarea pornește de la zero: adresa de e-mail și parola ta, nu o sesiune ținută deschisă de ieri. Lucrul acesta pare incomod, dar înseamnă că nimeni care îți ia telefonul sau laptopul nu găsește contul deschis. Dacă browserul șterge datele la închidere, vei fi rugat să intri din nou chiar și după câteva minute. Pe un calculator comun, apasă delogarea înainte să pleci.
contAm nevoie să sun la asistență ca să intru în cont?+
În momentul în care ai încercat tot ce ține de tine și tot nu intri, chatul răspunde non-stop. Scrie echipei pe [email protected] dacă preferi să explici în scris, sau sună la +40 21 566 8282 atunci când vrei un răspuns pe loc. Se vorbește română, engleză și italiană. Nimeni de la asistență nu îți va cere parola, așa că nu o trimite nici măcar celui care pare să te ajute.
contCând e momentul potrivit să-mi schimb parola din cont?+
După ce ai intrat, secțiunea de securitate din contul tău îți permite să schimbi parola oricând, fără să scrii la nimeni. Merită făcut imediat după ce ai folosit un calculator public sau dacă bănuiești că cineva ți-a văzut tastatura. Dacă parola veche nu mai vine, linkul de resetare ajunge la adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat. Operatorul nu cere niciodată parola prin telefon sau prin e-mail.
contCe se întâmplă dacă vreau să joc dar nu am cont încă?+
La prima vizită fără cont poți răsfoi jocurile, dar soldul, istoricul, limitele și retragerile apar abia după ce deschizi unul. Înregistrarea pornește de la adresa de e-mail și de la datele de bază, iar confirmarea identității se face cu carte de identitate sau pașaport, dovadă de adresă și capturi ale cardului bancar. Verificarea durează 28 de ore, după care depunerile, bonusurile și retragerile în lei merg normal.
contCe fac dacă nu găsesc numărul licenței pe site?+
Dacă vrei să știi în fața cui răspunde site-ul, Richroger Casino S.R.L. funcționează sub licența ONJN-5791/2009, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Numărul de ordine al firmei, J40/77499/2009, și sediul din Strada Lipscani, Timișoara, apar în subsolul paginii, alături de laboratoarele BMM Testlabs și QUINEL care verifică jocurile. Conexiunea folosește criptare TLS 1.3, iar datele tale nu circulă în clar.
Cont pe mobil

Același cont Richroger Casino, pe un ecran mai mic

Aici lămurim cum intri din browserul telefonului cu aceleași date și ce faci când pagina nu se deschide cum trebuie.

În autobuz, cu aceleași date de acces

Dimineața, în autobuz, deschizi browserul telefonului și mergi la site-ul Richroger Casino, exact ca pe calculator. Datele sunt aceleași pe care le-ai ales la înregistrare: adresa de e-mail și parola ta. Nu ai nevoie de o aplicație separată și nici de un cont nou, pentru că este același profil, cu același sold în lei și aceleași limite. Butonul de autentificare stă în antetul paginii, iar după intrare ecranul se aranjează pe verticală, ca să ajungi ușor la sold și la istoric.

Când sesiunea cade la mijlocul serii

Seara, când pagina refuză să se încarce sau sesiunea cade la mijloc, începe cu lucrurile simple: verifică semnalul de date mobile sau treci pe altă rețea, apoi reîncarcă pagina. Dacă ai intrat de pe o filă veche, închide-o și deschide una nouă. Golește câmpul de e-mail înainte să scrii din nou, ca să nu rămână caractere ascunse. Uneori telefonul ține minte o parolă veche, așa că șterge sugestia și scrie parola de la capăt. Dacă nimic nu se schimbă, scrie echipei la [email protected].

Ce protejează site-ul și ce rămâne în grija ta

Richroger Casino, sub licența ONJN-5791/2009. În fiecare secundă în care pagina se încarcă, datele tale circulă prin criptare TLS 1.3, iar jocurile sunt verificate de laboratoare precum BMM Testlabs și QUINEL. Richroger Casino funcționează sub licența ONJN-5791/2009, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, iar societatea care îl administrează este Richroger Casino S.R.L., cu sediul pe Strada Lipscani, Timișoara. Licența înseamnă reguli clare, audituri periodice și un cadru legal pe care te poți sprijini atunci când ceva nu merge.

Parola ta, doar pentru acest cont. Seara, înainte de a închide telefonul, verifică de unde ai intrat ultima dată. O parolă folosită doar pentru acest cont, diferită de cea de la e-mail, reduce riscul, iar schimbarea ei devine o obișnuință la câteva luni. Nimeni din echipă nu îți cere parola, nici la telefon, nici prin e-mail, așa că un astfel de mesaj este o capcană. Pe dispozitivele comune, închide sesiunea la plecare. Și ține minte că o singură persoană poate deține un cont, iar duplicatele sunt închise.

Folosim cookie-uri pentru a asigura funcționarea site-ului și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.